Política de Troca e devolução.

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A Editora O Pensador busca atender rapidamente, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto o(s) livros(s). 

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

 

Sobre a loja

A Editora O pensador é um selo independente e foi fundada pelo escritor Léo Villaverde para publicação dos seus livro. Para maiores informações deixamos disponível o contato através do e-mail: editoraopensador@gmail.com ou 15 99107-6883 whatsapp.

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